As trocas só serão efetuadas por motivos de defeitos ou erros de fabricação, desde que a peça seja devolvida com seu tag ainda afixado. Problemas com os tamanhos das peças não constituem motivo de troca, pois o site disponibiliza as medidas de cada tamanho para consulta antes da efetivação do pedido. Por isso, pedimos atenção no ato da escolha do tamanho exato, para que se evitem transtornos para ambas as partes.
Caso constatado defeito, a Munaya é a primeira interessada em efetivar a troca, pois sem a sua completa satisfação não passamos de mais uma “marquinha de camisetas”. Definitivamente, essa não é nossa intenção.
Em caso de troca por defeito, a Munaya arca com as despesas de frete. Em quaisquer outros casos os custos de envio serão cobertos pelo cliente.
Como temos valores variados entre as coleções (33,00 a 35,00), em caso de troca de peças com valores distintos, as diferenças serão tratadas da seguinte forma: se a troca for de uma peça de valor menor por outra de valor maior, a diferença fica por conta do cliente; caso seja o contrário, a Munaya devolve a diferença.
Qualquer dúvida a respeito desse assunto pode ser sanada através do nosso formulário de contato.